Gestão eficiente em ambientes hospitalares: qualificação de processos para melhoria de resultados
O projeto tem como propósito aprimorar a gestão administrativa dos serviços sob responsabilidade do Grupo Hospitalar Conceição (GHC), contando com a expertise da Associação Hospitalar Moinhos de Vento (AHMV), e o apoio da Secretaria de Atenção Especializada à Saúde. Essa iniciativa será desenvolvida em etapas estruturadas, incluindo a formação de um Grupo Curador, diagnóstico situacional, definição e implementação de planos de ação, capacitação das equipes e acompanhamento dos resultados. O principal objetivo é otimizar os processos de gestão hospitalar, garantindo maior eficiência e aprimoramento contínuo dos serviços prestados.
No Brasil, a sobrecarga do sistema de saúde e a dificuldade em implementar boas práticas de gestão têm gerado desafios quanto à operação de instituições públicas na atenção terciária. Neste contexto, o projeto "Gestão eficiente em ambientes hospitalares: qualificação de processos para melhoria de resultados" busca apoiar o Gabinete da Secretaria de Atenção Especializada à Saúde (GAB/SAES) do Ministério da Saúde (MS), na qualificação da operação e gestão em hospitais considerados estratégicos para a melhoria da atenção destinada à população brasileira.
Reconhecendo a importância de uma gestão eficiente para o avanço contínuo dos serviços de saúde no Brasil, a iniciativa se baseia na expertise da AHMV quanto a processos de gestão com elevado padrão de qualidade e controle, bem como no sucesso alcançado na implementação de melhorias em hospitais públicos realizadas pela instituição em diversos projetos no contexto do Proadi-SUS.
Ainda, buscando agregar um modelo de gestão pública considerado como referência para o Sistema Único de Saúde (SUS), esta iniciativa conta com a participação do GHC. Vinculado ao MS, o GHC é reconhecido nacionalmente como a maior rede pública de hospitais do Sul do país, com atendimento 100% dedicado ao SUS. Possui sede em Porto Alegre/RS e é composto por seis hospitais: Conceição, Criança Conceição, Cristo Redentor e Fêmina. Também inclui uma Unidade de Pronto Atendimento, 12 Unidades de Atenção Primária à Saúde, três Centros de Atenção Psicossocial, uma escola de Pós-graduação e Residência Médica e Multiprofissional. Recentemente, em outubro de 2024, o GHC assumiu a gestão do Hospital Federal de Bonsucesso, localizado no Rio de Janeiro/RJ, a fim de restabelecer o funcionamento total do hospital.
Nesta perspectiva, o projeto busca, por meio das expertises da AHMV, GHC e da colaboração com a SAES, apoiar na qualificação dos processos de gestão administrativa dos serviços sob responsabilidade do GHC. Trata-se de uma iniciativa do MS, a qual propõe o desenvolvimento de uma série de ações estruturadas, as quais ocorrerão nas seguintes etapas:
Composição de um Grupo Curador;
Realização de Diagnóstico Situacional;
Elaboração e Priorização de Planos de Ação:
Capacitação, Desenvolvimento e Monitoramento de Planos de Ação;
Monitoramento e Avaliação de Resultados.
O objetivo principal é promover a qualificação de processos de gestão administrativa em ambientes hospitalares, com foco na melhoria contínua dos resultados.
O projeto de apoio “Gestão eficiente em ambientes hospitalares: qualificação de processos para melhoria de resultados” será realizado em colaboração direta entre AHMV, GHC e MS, alinhadas às estratégias de governança e gestão definidas. O alinhamento entre estas três partes é um pilar central deste projeto e reflete a importância do compartilhamento de soluções eficazes no âmbito da saúde pública.
A estrutura do projeto está organizada em cinco etapas de intervenção durante o triênio 2024-2026, detalhadas a seguir:
Composição de um Grupo Curador: Um Grupo de Trabalho será formado por membros da equipe do projeto da AHMV, equipe de gestão do GHC e integrantes da SAES indicados. Este grupo será responsável pelos direcionamentos estratégicos junto ao projeto, designação dos serviços do GHC que receberão a intervenção do projeto, priorização dos planos de trabalho a serem executados, entre outros.
Diagnóstico Situacional: Um levantamento inicial detalhado será realizado para identificar as lacunas existentes em processos de gestão administrativa nos hospitais designados. Isso permitirá o entendimento claro das necessidades e possibilitará a criação e priorização de planos de ação específicos para cada situação identificada.
Elaboração e Priorização de Planos de Ação: Com base no diagnóstico, serão elaborados planos de ação, tendo como focos principais a automatização de processos e fornecimento de subsídios para a tomada de decisão gerencial relacionada às áreas estratégicas identificadas como críticas.
Capacitação, Desenvolvimento e Monitoramento de Planos de Ação: Para garantir que sejam eficazes e adequadas para a realidade de cada contexto, o desenvolvimento dos planos de ação será realizado pelas equipes da AHMV e das instituições selecionadas. Preferencialmente, serão utilizadas metodologias consolidadas e ferramentas de informação e comunicação preconizadas pelo MS. As equipes envolvidas receberão capacitações, considerando as necessidades identificadas no diagnóstico e temas que serão trabalhados nas instituições selecionadas, bem como ocorrerá o acompanhamento contínuo das equipes por especialistas vinculados ao projeto. A capacitação poderá incluir cursos presenciais e online.
Avaliação de Resultados: Serão estabelecidos indicadores de desempenho para avaliar o progresso e os resultados das intervenções implementadas, além de avaliação final dos hospitais participantes quanto à evolução dentro do projeto. Isso contribuirá para a sustentabilidade das ações e melhorias realizadas durante o projeto.
Fernanda Donner Alves
Juliana Souza Santos
Vanessa Mantovani
GHC
Fernando Martins
Eduardo Figureiredo
